平煤神马人力资源有限公司数据客服中心招聘公告

类别:国企央企 时间:2023-07-05 浏览:2881
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数据客服中心隶属于河南平煤神马人力资源有限公司下属分公司。目前,数据客服中心办公面积达4000㎡,拥有标准工作台席1000余席,建设了专门的多媒体培训室、员工活动中心、多功能体育馆,员工餐厅、休息区、午休室等配套设施齐全。

数据客服中心业务主要包含三大运营商项目、400格力售后客服,未来将会发展更多项目,树立“矿工客服”品牌,打造全国最大的矿工声谷,让矿工的声音传遍全国。

数据客服中心拥有系统的培训体系、专业的管理团队和畅通的晋升渠道,我们坚持“一切以人才为中心”,注重人才,尊重人才,发现人才,培养人才,为员工的发展成长提供良好的平台和宽松的环境。一个年轻、充满活力、发展前景美好的事业向您招手,您的加入定会让数据客服中心的事业更加光辉灿烂。

01

招聘岗位及职责

1

岗位名称

客服专员

2

招聘人数

50人

3

岗位职责

负责接听客户来电,服务用语规范,声音甜美,语速适中,贴切的服务,能准确记录客服咨询业务的信息,并解决客户业务咨询、办理、投诉等。例如话费查询、费用核对、业务办理,代表所服务企业对客户致电咨询事项,线上解答服务。

3

任职要求

1.男女不限,普通话标准,熟练电脑操作,全日制大专以上学历。

2.有耐心、服务意识强、抗压能力强,熟练使用文明用语。

3.学习能力强、工作态度积极、认真仔细,服从管理,有团队协作精神,强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

4.有线上客服经验的优先录用。

 

02

招聘对象

2021、2022、2023届统招全日制大专以上院校毕业生。

 

03

薪资待遇

综合工资:3000元-7000元。

工资构成:底薪+提成+补助+团建+节日福利。

 

04

工作时间及地点

1

工作时间

按照项目方排班及轮休(有部分小夜班-12点班次)

2

工作地点

河南平煤神马人力资源有限公司数据客服中心

地址:原天力公司吴寨矿院内(卫东区新东建材城斜对面)